Politique d'expédition
Clause de non-responsabilité
Les explications fournies sur cette page sont des informations générales et ne fournissent pas d'instructions détaillées sur la rédaction de votre propre politique d'expédition. Cet article ne constitue ni un conseil juridique ni une recommandation sur les mesures à prendre, car nous ne pouvons pas prédire les conditions d'expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un avocat pour obtenir des éclaircissements et de l'aide pour élaborer votre politique d'expédition.
Politique d'expédition : aspects clés
Cela dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir la relation juridique entre vous et vos clients. C'est le cadre juridique dans lequel vous expliquez vos obligations aux clients, mais aussi celui dans lequel vous abordez les différents scénarios possibles et leurs conséquences.
Une politique d'expédition est une bonne pratique et vous est bénéfique, ainsi qu'à vos clients. Ces derniers peuvent bénéficier des garanties auxquelles ils peuvent s'attendre de votre service. Vous pouvez en bénéficier, car les clients sont plus susceptibles d'acheter chez vous si votre politique d'expédition est claire, sans avoir à se poser de questions sur les délais ou les procédures de livraison.
Ce qu'il faut inclure dans votre politique d'expédition
En général, une politique d’expédition aborde souvent ces types de problèmes : délais de traitement des commandes, frais d’expédition, différentes solutions d’expédition nationales et internationales, éventuelles interruptions de service, et bien plus encore.